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美國網購一哥亞馬遜(Amazon)豪擲137億美元(約1070億港元)收購當地最大型有機食品超市集團WholeFoodsMarket(WFM),成為這傢市值4800億美元的電商巨擘歷來最大手筆收購。這亦意味著Amazon正在跟隨中國的阿裡巴巴步伐,走上所謂“新零售”之路。今後零售業戰場不再是“網購”和“實體”之爭,而演變成“新”與“舊”對決;沒有電商撐腰的實體店或者缺乏實體店配合的購物網,恐怕會淪為明日黃花。

Amazon千億吞超市獲台中商標申請流程看好

有趣的是,Amazon上周五宣佈收購意向後,刺激集團本身及WFM股價分別上漲2.4%和29%;其中Amazon市值增加112億美元,差不多已覆蓋打算用於收購WFM的金額,可見投資者對此舉頗為看好。

但另方面,消息卻拖累美股傳統零售板塊於上周五全線崩盤,Wal-Mart、Costco、Tesco和Target等四大超市分別跌4.7%、7.2%、5.2%和4.5%。由此可以反映,Amazon在美國超市行業眼中猶如洪水猛獸,以往憑著網購已經重創傳統零售行業,尚幸超市在新鮮食品方面仍有一定優勢,因為很多人會貪平或貪方便而上網訂購洗頭水和廁紙,不過選購蔬菜和肉類始終是街頭巷尾超市比較新鮮。

但現在Amazon收購WFM,顯然這隻巨獸開始從網上伸出手來,染指實體超市地盤;根據Amazon老板貝索斯的往績和性格,肯定已經部署非常狠辣招數,恐又一輪狂風掃落葉令傳統超市行業空間進一步收窄。

在此岔開一筆,同類收購消息若放在中國,A股市場的反應肯定完全相反,勢必刺激傳統零售板塊連環漲停板,事關投資者會憧憬其它零售股也將成為收購對象。這種反差,一來由於美股投資者心態比較成熟和保守,凡事往往先看downside,不像尚處青春期的A股股民那麼樂觀和富想象力。

拓新鮮食品“直送”搶生意

二來,中國網購市場仍有騰訊(00700)、京東等龍頭跟阿裡競爭,假設騰訊或阿裡收購瞭某傢超市集團,其餘巨頭確實很可能“有樣學樣”;但美國網購業早已由Amazon一傢獨大,沒有同級數競爭對手,而今次它決定跟WFM聯姻,便意味不太可能再“娶”另一傢超市集團,難怪其餘超市股股民對此悲觀多於樂觀。

言歸正傳,WFM創辦於1980年,現為美國最大型主打有機食品的超市集團,在全美有逾400傢分店,主要位於中產住宅區和高檔商場。隨著美國人愈來愈註重健康飲食,WFM亦成為極少數仍能抵受網購沖擊、避免生意放緩的傳統零售企業,上年度銷售額按年微增2.2%,至157億美元,再創歷來新高。

從牌面看,Amazon今次斥巨資收購,反映除瞭洗頭水和廁紙之外,還會加強進軍食品類別銷售,尤其是傳統超市仍具優台中註冊商標流程勢的新鮮、高檔和有機食品。舉例說,中產傢庭以往覺得去街口超市買蔬菜和肉類更加新鮮和優質,但今後Amazon憑著WFM的招牌和門店,可在中產小區提供當日直送蔬菜和肉類服務,讓住戶連駕車去買餸的工夫也省回,屆時Wal-Mart、Tesco等超市將更難在新鮮和有機食品這個“油水地盤”跟Amazon爭客仔。

勢推O2O新經營模式

除瞭食品直送此一“例牌菜”,Amazon首次染指大型傳統零售業,在O2O方面肯定還有更多新奇和煞食玩法。例如在公佈收購WFM之前幾日,Amazon向美國專利局申報瞭一項“實體店網上購物管制”(PhysicalStoreOnlineShoppingControl)技術專利。

該技術會先在店內及周邊提供免費Wi-Fi上網,然後透過Wi-Fi監察所有顧客的手機上網狀況,一旦發現客人搜尋特定網址或關鍵詞,例如登上競爭對手Wal-Mart網站,或者搜索“V牌洗頭水價錢”等字眼,便會視之為“格價”舉動,屆時系統自動作出反應台灣申請商標,包括發出“其它網站送貨服務未必可靠”之類溫馨提示,或者索性提供“買洗頭水加牛扒再平5%”等針對式優惠,以留住客人。

無論如何,中國網購業受惠於後發優勢,確實比美國同業行快半步,觀乎阿裡巴巴早於兩三年前已開始收購或入股銀泰(百貨)、蘇寧(電器)、聯華(超市)等實體零售商,並於去年拋出“新零售”概念,意即日後的零售業態不再有在線(網購)和線下(實體)之分,相反將為在線與線下一體化,兩個O相輔相成,才可帶給顧客最佳消費體驗,從而成為贏傢。隨著Amazon斥資大舉收購WFM,看得出這傢美國龍頭對於“新零售”似乎所見略同;今後不論單靠網購抑或單靠實體店,恐怕都隻會淪為“舊零售”。







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